Portafoglio MSP
Se siete un Managed Service Provider (MSP), non gestite un’organizzazione ma un intero portafoglio. Il portafoglio MSP vi offre un’organizzazione capogruppo i cui amministratori possono agire su ogni cliente, con una vista consolidata di ciò che richiede attenzione.
Organizzazioni capogruppo e clienti
La vostra organizzazione capogruppo MSP contiene le vostre organizzazioni clienti. Gli amministratori della capogruppo ottengono automaticamente l’accesso a ogni cliente che gestiscono — senza appartenenza per singolo cliente. L’uso delle postazioni (slot) rispetto al vostro piano è mostrato nell’intestazione del portafoglio.
Il centro azioni
Il portafoglio mette in evidenza un feed di azioni consolidato su tutti i clienti, ordinato per gravità × prossimità della scadenza — così « cosa fare questa settimana » trova risposta per l’intero portafoglio in una sola volta. Attinge a ogni segnale temporale:
- le attività di remediation in scadenza,
- le fasi di notifica degli incidenti NIS2 (24 h / 72 h / 1 mese) il cui conto alla rovescia è in corso,
- le revisioni dei fornitori in scadenza,
- i registri di formazione che scadono.
Cliccando su un elemento si passa al cliente interessato e si arriva direttamente alla schermata pertinente.
Riepilogo settimanale
Lo stesso feed è recapitato come riepilogo e-mail settimanale opzionale ogni lunedì — « cosa richiede un’azione presso i vostri clienti questa settimana » nella vostra casella di posta, con gli elementi in ritardo evidenziati. Quando il white-label è attivo, il riepilogo parte dal vostro marchio e dal vostro indirizzo di invio.
Indicatori per cliente
Oltre al feed di azioni, il portafoglio consolida il numero di clienti, le valutazioni completate, i lavori aperti e la maturità media (soggetta a una piccola soglia di k-anonimato prima della visualizzazione di qualsiasi aggregato).